據(jù)太原局集團(tuán)公司客運(yùn)部工作人員介紹，本輪學(xué)生客流高峰主要集中在山西省內(nèi)太原、大同、運(yùn)城以及省外北京、西安、天津等方向。9月2日為客流高峰日，預(yù)計(jì)發(fā)送學(xué)生旅客人數(shù)超4萬(wàn)人次。為提升運(yùn)能運(yùn)力，太原局集團(tuán)公司科學(xué)、精準(zhǔn)實(shí)施“一日一圖”，及時(shí)加大運(yùn)力投放，先后啟動(dòng)西安、大同等熱門(mén)方向11對(duì)高峰線(xiàn)動(dòng)車(chē)組列車(chē)，組織西安、成都、沈陽(yáng)等方向9對(duì)動(dòng)車(chē)組重聯(lián)運(yùn)行，增開(kāi)運(yùn)城、臨汾方向動(dòng)車(chē)組3對(duì)、普速列車(chē)6.5對(duì)，開(kāi)行北京方向夜間動(dòng)車(chē)組4對(duì)，為上海、秦皇島、青島等7對(duì)普速列車(chē)加掛27節(jié)車(chē)廂，全力滿(mǎn)足學(xué)生旅客出行需求。

為更好服務(wù)高校新生，太原局集團(tuán)公司安排專(zhuān)人引導(dǎo)學(xué)生旅客正確使用錄取通知書(shū)等乘車(chē)憑證，協(xié)助完成優(yōu)惠資質(zhì)核驗(yàn)，并在太原南、大同南、運(yùn)城北等客流較大車(chē)站招募110余名志愿者，為學(xué)生旅客提供問(wèn)詢(xún)答疑、幫扶引導(dǎo)等志愿服務(wù)。“針對(duì)學(xué)生旅客行李多、易錯(cuò)拿的實(shí)際，我們?cè)趧?dòng)車(chē)上配備了行李區(qū)分卡，方便學(xué)生旅客隨時(shí)取用。”太原客運(yùn)段高鐵列車(chē)長(zhǎng)田佳艷說(shuō)。

同時(shí)，太原局集團(tuán)公司在管內(nèi)104個(gè)客運(yùn)車(chē)站增設(shè)學(xué)生票售票窗口，增派人員加強(qiáng)學(xué)生客流乘降組織，動(dòng)態(tài)增開(kāi)進(jìn)站人工驗(yàn)票通道，減少排隊(duì)等待時(shí)間，保障學(xué)生旅客出行暢通。太原、大同、臨汾、運(yùn)城等客流較大車(chē)站主動(dòng)與市政交通部門(mén)溝通，特別是針對(duì)開(kāi)行夜間動(dòng)車(chē)的實(shí)際，協(xié)調(diào)延長(zhǎng)公交、出租車(chē)等車(chē)輛運(yùn)營(yíng)時(shí)間，加強(qiáng)交通接駁組織，服務(wù)好“最初、最后一公里”，讓學(xué)生旅客享受更好的延伸服務(wù)。