黃河新聞網(wǎng)訊（記者錢龍）近日，記者從山西省醫(yī)保局獲悉，為不斷提升醫(yī)保便民服務(wù)能力和水平，優(yōu)化醫(yī)療保障公共服務(wù)，切實解決人民群眾在醫(yī)保領(lǐng)域的“急難愁盼”問題。該局通過打造醫(yī)?！罢粕限k事大廳”，構(gòu)建了包括“山西醫(yī)?！蔽⑿殴娞?、網(wǎng)廳服務(wù)在內(nèi)的多渠道公共服務(wù)體系，已建立健全醫(yī)保便民服務(wù)應(yīng)用體系。截至目前，醫(yī)保電子憑證已累計激活2555.69萬人，激活率高達80.91%。網(wǎng)上辦事大廳已服務(wù)參保單位12.8萬家，個人網(wǎng)上辦事大廳辦理業(yè)務(wù)量達63.1萬筆，“山西醫(yī)?！蔽⑿殴娞栮P(guān)注用戶量近771萬人。

同時，山西省醫(yī)保局還打造了“醫(yī)保+醫(yī)療”全方位服務(wù)場景，實現(xiàn)醫(yī)保信息查詢、異地就醫(yī)備案、個人賬戶家庭共濟等業(yè)務(wù)辦理，并提供城鄉(xiāng)居民醫(yī)保登記、親情賬戶等幫辦代辦服務(wù)。此外，依托醫(yī)保信息平臺，醫(yī)保移動支付、處方流轉(zhuǎn)能力得到提升，搭建起全場景線上醫(yī)療服務(wù)，包括預(yù)約掛號、報告查詢、訂單繳費等便民醫(yī)療服務(wù)。

為推動實現(xiàn)醫(yī)保領(lǐng)域“高效辦成一件事”，山西省醫(yī)保局依托省政務(wù)服務(wù)一體化平臺，實現(xiàn)了“新生兒出生一件事”“職工退休一件事”等10個事項的高效便捷辦理。自2024年4月上線以來，“新生兒出生”一件事辦件量已達22115件。

對于下一步的工作計劃，山西省醫(yī)療保障局副局長康中南表示，該局將持續(xù)聚焦群眾關(guān)注熱點業(yè)務(wù)，積極推動醫(yī)保便民服務(wù)深化應(yīng)用。其中，將推動12393醫(yī)保服務(wù)熱線試點上線，實現(xiàn)醫(yī)保業(yè)務(wù)“電話辦、視頻辦”，提高醫(yī)保公共服務(wù)便老、適老化能力。同時，逐步完善醫(yī)保便民醫(yī)療服務(wù)場景建設(shè)，實現(xiàn)“線上問診+線上支付+上門送藥”閉環(huán)服務(wù)。此外，還將推動定點藥店全面上傳藥品進銷存數(shù)據(jù)，完善微信公眾號藥品比價服務(wù)，不斷提升醫(yī)保藥品價格透明化水平。